Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
La responsable del tratamiento es María Alcázar Contreras, titular de Darin & Qi. Domicilio: Calle Félix Candela 71, 5.º A, 28055 Madrid, España. Correo electrónico: info@darinandqi.com. Esta política se aplica a la navegación en darinandqi.com y a los canales de consulta inicial ofrecidos en la web.
2. Datos personales y cómo se obtienen
Cuando envías el formulario de contacto, recibimos tu nombre, dirección de correo electrónico, tipo de espacio sobre el que consultas, momento o situación del espacio y descripción de tu consulta. En las comunicaciones posteriores podremos tratar la información que decidas facilitarnos y que sea necesaria para responder.
Si nos escribes directamente por correo o WhatsApp Business, podremos tratar tu nombre o identificador de perfil, número de teléfono cuando corresponda, datos de contacto, el contenido de la conversación y los archivos que nos remitas.
La navegación implica el tratamiento técnico de información como la dirección IP y los registros de acceso que resulten necesarios para entregar las páginas, gestionar incidencias y proteger la web. No se ha detectado analítica de comportamiento activa en la comprobación técnica de octubre de 2026.
En el contacto inicial no solicitamos datos de salud, documentos de identidad, fechas de nacimiento, planos, fotografías del inmueble ni información personal de terceros. Te pedimos no incluirlos salvo que sean necesarios y se te haya facilitado la información específica del servicio.
3. Finalidades y bases jurídicas
Solicitudes sobre servicios: responder las consultas, explicar los servicios y realizar las gestiones precontractuales que solicites. Base jurídica: artículo 6.1.b del RGPD, cuando se trate de medidas precontractuales necesarias a petición de la persona interesada.
Otras comunicaciones no precontractuales: atender mensajes dirigidos a Darin & Qi en circunstancias razonablemente esperables. Base jurídica: interés legítimo (artículo 6.1.f del RGPD) en gestionar esas comunicaciones, sujeto a su ponderación y al derecho de oposición.
Funcionamiento y seguridad del sitio: facilitar la navegación, prevenir usos indebidos y resolver incidencias técnicas. Base jurídica: interés legítimo (artículo 6.1.f del RGPD) en mantener un servicio seguro y disponible.
Atención de solicitudes de protección de datos y obligaciones legalmente exigibles: artículo 6.1.c del RGPD.
4. Carácter necesario de los datos y comunicaciones comerciales
Los campos identificados como obligatorios en el formulario son necesarios para comprender y tramitar la solicitud. Si no se facilitan, no podremos gestionarla por ese canal. No facilites información ajena a la finalidad del contacto.
Contactar con Darin & Qi no supone suscribirse a una newsletter. No utilizamos los datos del formulario de contacto para crear listas publicitarias ni enviar campañas comerciales.
5. Conservación
Conservamos las consultas mientras se encuentren abiertas y resulte necesario atenderlas. Para las consultas cerradas sin contratación, aplicamos un criterio interno de revisión de los datos a los seis meses desde su cierre, suprimiendo los que ya no sean necesarios, salvo que exista una obligación legal u otra justificación legítima para conservar información concreta.
Si se contrata un servicio, la información necesaria para la relación profesional se incorporará al expediente correspondiente y se proporcionará información específica sobre ese tratamiento.
Los registros técnicos se mantienen únicamente durante el tiempo necesario para su finalidad de funcionamiento y seguridad conforme a la configuración del proveedor. Las solicitudes de ejercicio de derechos se conservan durante el tiempo necesario para gestionarlas y acreditar su atención.
Las copias de seguridad del alojamiento siguen ciclos propios de rotación. En el plan Hosting Elástico de Webempresa se anuncian 30 puntos diarios y 12 mensuales disponibles; la eliminación de un dato en el sistema activo no implica que desaparezca instantáneamente de copias anteriores. Cuando proceda se aplicará el bloqueo legalmente exigible y la supresión posterior, según el artículo 32 de la LOPDGDD.
6. Destinatarios y proveedores
Utilizamos WordPress y Fluent Forms para gestionar el formulario. La información enviada puede conservarse en la base de datos del sitio y enviarse mediante notificación al buzón profesional alojado en Webempresa, proveedor del alojamiento y del correo.
Cuando eliges WhatsApp Business, la comunicación se desarrolla mediante dicho servicio. WhatsApp Ireland Limited ofrece el servicio empresarial en el Espacio Económico Europeo y puede intervenir en el tratamiento de datos de contacto y comunicaciones conforme a sus términos aplicables.
Los proveedores que tratan datos por cuenta de la responsable deben ofrecer las garantías del artículo 28 del RGPD. Podrán comunicarse datos a autoridades competentes cuando exista obligación legal. No vendemos datos personales ni los comunicamos a terceros para sus campañas comerciales.
7. Transferencias internacionales
WhatsApp Business opera internacionalmente. Sus condiciones contemplan transferencias de datos europeos a Estados Unidos y otros países, con mecanismos como las decisiones de adecuación, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y, cuando proceda, cláusulas contractuales tipo. La información aplicable se encuentra en https://www.whatsapp.com/legal/WhatsApp-Terms-for-WhatsApp-Business-App y https://www.whatsapp.com/legal/business-data-transfer-addendum.
La utilización de un enlace a WhatsApp no significa que esa aplicación se cargue automáticamente al visitar la web. Si contactas por ese canal, el tratamiento realizado por WhatsApp también se rige por sus términos y política de privacidad. Para consultar más información sobre las garantías aplicables puedes escribirnos a la dirección indicada en el apartado 1.
8. Cookies y tecnologías similares
En la comprobación técnica concluida en octubre de 2026 no se identificaron cookies instaladas por las páginas y plantillas examinadas ni herramientas activas de analítica o publicidad. Se ha identificado un registro técnico de sesión de WordPress denominado wpEmojiSettingsSupports, utilizado para comprobar compatibilidad de emojis.
La información detallada sobre el estado actual de estas tecnologías figura en la Política de Cookies. Si se incorporan posteriormente tecnologías que requieran consentimiento, se informará y solicitará previamente conforme a la normativa.
9. Derechos
Puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento y, cuando se cumplan sus requisitos, portabilidad. Puedes oponerte a tratamientos basados en interés legítimo por motivos relacionados con tu situación particular. Cuando una actividad se base en tu consentimiento, podrás retirarlo sin afectar a la licitud anterior.
Para ejercer tus derechos, escribe a info@darinandqi.com o al domicilio postal del apartado 1. No exigimos una copia del DNI de manera sistemática; si existen dudas razonables sobre tu identidad, podremos solicitar información adicional proporcionada para verificarla.
Responderemos, como regla general, en el plazo de un mes, ampliable otros dos meses en los supuestos legales, informándote de la ampliación. Puedes presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: https://www.aepd.es.
10. Decisiones automatizadas y seguridad
No se adoptan decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o significativamente similares a partir de las consultas recibidas en la web.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo y limitamos el acceso a los datos a quienes los necesiten para las finalidades descritas.
11. Tratamientos propios de las consultorías y actualizaciones
Los cuestionarios, fechas de nacimiento, datos de terceros, planos, fotografías, informes, videollamadas y grabaciones vinculados a una consultoría contratada se regirán por información específica que se facilitará en el momento correspondiente. Esta política no pretende sustituir esa información.
Actualizaremos esta política si cambian los tratamientos, las herramientas o los requisitos legales.